3月16日下午，区人大常委会副主任陆建新带队城建环保工委赴金汇镇、西渡街道调研12345市民服务热线工作。

陆建新指出，过去一年，相关街镇在12345市民服务热线工作中成绩显著，市民群众的满意率不断提高，工作方式方法持续优化。他强调，要提高思想认识，深刻认识到热线办理是重要的民生问题，站稳人民立场，树立正确的政绩观，进一步压实责任。各部门要协同推进，共同解决好堵点难点问题。办理部门要保持扎实的工作作风，规范办理流程，常抓不懈，持续推动热线工作提质升级。

（采编：区人大常委会城建环保工委）