3月9日下午，区人大常委会副主任陆建新带队城建环保工委赴区城运中心走访调研。

陆建新对区城运中心在12345市民服务热线处理等各项工作中发挥的积极作用给予充分肯定，他指出，过去一年，12345热线各项指标显著提升，要继续提高思想认识，充分发挥12345热线的“晴雨表”作用，进一步提升办理质效。要坚持目标导向，分析研判我区的实际情况，制定具体目标任务，扎实推进各项工作提升。要坚持问题导向，针对矛盾突出的重点领域、重要问题，加强研究处置，着力破解难题。要坚持结果导向，发挥好统筹协调作用，切实压实办理责任，共同提升办理质效。他强调，区人大常委会城建环保工委要继续关注、支持好热线处理，共同助力热线工作提质升级。（采编：区人大常委会城建环保工委）